Reklama
  • Poniedziałek, 6 marca (08:00)

    Klauzule niedozwolone

§„Podstawą zwrotu jest paragon (dowód zakupu), który kupujący odsyła razem ze zwracanym towarem”.

Prawo konsumenckie nakazuje przyjąć zwrot od klienta oraz odesłać mu pieniądze, jeśli klient jest w stanie udowodnić, że dokonał zakupu w danym sklepie. Nawet jeśli nie posiada paragonu ani faktury VAT. Uzależnianie możliwości zwrotu towaru od okazania paragonu jest praktyką sprzeczną z dobrymi obyczajami. Istnieją bowiem, obok wydruku z kasy fiskalnej, inne możliwości udowodnienia, że konkretna transakcja się odbyła. Na przykład wydruk z terminalu kart płatniczych czy wyciąg z karty kredytowej. Sprzedawca nie może więc żądać wyłącznie okazania paragonu. Wpis do rejestru klauzul niedozwolonych nr 6713, sygn. akt XVII AmC 584/16.

Reklama

§„Sprzedawca zapewnia, że dane zawarte w formularzu rejestracyjnym, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, będą służyły wyłącznie do celów związanych z prowadzoną przez sprzedawcę działalnością gospodarczą”.

Przy kupowaniu przez internet konieczne jest podanie sprzedawcy niektórych danych osobowych (imię i nazwisko, adres). Bez tego nie można bowiem zrealizować zamówienia. Jednak informacja, że dane klienta będą przetwarzane w celach związanych z prowadzoną przez sprzedawcę działalnością gospodarczą, jest niewystarczająca. Może bowiem to oznaczać, że sklep będzie je wykorzystywać nie tylko przy tej jednej transakcji, lecz także w celach marketingowych. Poza tym, jeśli sprzedawca umieści zgodę na przetwarzanie danych osobowych w regulaminie, klient nie ma szansy na swobodne udzielenie zgody lub wyrażenia sprzeciwu. Temu celowi powinien służyć niezależny od regulaminu przycisk. Wpis nr 6583, sygn. akt XVII AmC 29773/13.

Świat & Ludzie

Zobacz również

Twój komentarz może być pierwszy

Zapoznaj się z Regulaminem
Wypełnienie pól oznaczonych * jest obowiązkowe.